검증된 고객 리뷰가 보여주는 서비스 만족도와 배포 파트너 평가 기준
September 25, 2026

EZ Newswire는 2026년 가을 G2 보도자료 배포 소프트웨어 보고서에서 7개 배지를 받았습니다. 글로벌, 중견기업, 소기업, 유럽, EMEA Grid® 보고서의 High Performer와 Relationship Index의 Easiest To Do Business With가 포함됩니다. 또한 G2 보도자료 배포 부문 115개 서비스 중 상위 10%에 올랐으며, G2 보도자료 배포 소프트웨어 상위 20개에서 PR Newswire(17위)를 앞선 4위를 기록했습니다.
배지도 의미 있지만, 그 배경을 살펴보면 더 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.
G2 배지는 서비스 업체가 신청한 자료가 아니라, 제품 만족도·사용 편의성·고객 관계를 평가한 검증된 고객 리뷰를 바탕으로 선정됩니다. 이번 결과에 반영된 리뷰에서는 다음과 같은 특징이 두드러졌습니다.
| 평가 요소 | 고객 리뷰 내용 |
|---|---|
| 고객 지원 | G2 리뷰 작성자의 80% 이상이 EZ Newswire의 고객 서비스를 구체적으로 높이 평가했습니다. 이는 Easiest To Do Business With 배지를 받은 핵심 요인입니다. |
| 배포 매체 | 고객들은 모든 경쟁 플랫폼에서 이용할 수 있는 것은 아닌 Reuters와 Fortune 등 프리미엄 매체로의 독점 배포를 반복적으로 언급했습니다. |
| AI 가시성 | 고객들은 AI가 생성한 답변에서 브랜드가 어떻게 등장하는지 추적하는 EZ Newswire의 AI Visibility 및 Reporting 대시보드도 차별점으로 꼽았습니다. |
전체 배지 목록은 다음과 같습니다.
유럽과 EMEA 배지가 중요한 이유는 전 세계 데이터를 합산한 결과가 아니라 각 지역의 데이터를 별도로 분석한 결과이기 때문입니다. EZ Newswire의 핵심 시장인 미국 밖에서도 같은 만족도 경향이 확인됐다는 의미입니다.
EZ Newswire 창업자 겸 CEO Neel Shah는 “특히 AI 시대를 맞아 이 업계의 가격, 배포, 성과 측정을 새롭게 접근해야 한다고 생각해 EZ Newswire를 만들었습니다. 이번 시즌 7개 G2 보고서에서 High Performer로 인정받은 것은 미국뿐 아니라 유럽과 EMEA 고객들도 그 차이를 체감하고 있다는 뜻입니다”라고 말했습니다.
G2의 중견기업 및 소기업 Grid® 보고서는 같은 리뷰 데이터를 기업 규모별로 나눈 것입니다. 리뷰 작성자가 소기업 소속이라고 직접 밝힌 경우에만 해당 기업의 평가가 소기업 보고서에 반영되며, 중견기업도 마찬가지입니다. EZ Newswire는 두 보고서 모두에서 High Performer로 선정됐고, EMEA 소기업 보고서에서도 같은 평가를 받았습니다.
이는 전담 PR팀과 큰 예산을 보유한 대형 고객만이 높은 만족도 점수를 이끈 것이 아님을 보여줍니다. 과도한 비용을 감수하거나 기존 뉴스와이어에서 우선순위가 밀리는 상황에 대응할 여력이 적은 소기업과 중견기업도 이용 경험을 똑같이 높게 평가하고 있습니다.

기존 보도자료 배포 서비스에는 익숙한 제약이 따릅니다. 복잡하고 긴 요금표를 기준으로 기본 제공돼야 할 항목에도 추가 요금을 부과하는 경우가 많습니다. 사용 화면은 불편하고 오래된 경우가 있으며, 대부분의 플랫폼은 배포망에 포함된 구체적인 매체와 사이트를 공개하지 않습니다. 배포 후 분석도 제한적이거나 제공되지 않아, 고객이 보도자료의 실제 성과를 확인하기 어렵습니다.
G2 데이터는 이러한 방식에 대한 EZ Newswire의 대안과 맞닿아 있습니다. 불투명한 요금표 대신 매체 패키지별 정액 요금을 제공하고, 게재처를 공개하며, Reuters와 Fortune 같은 프리미엄 매체에 배포합니다. 또한 ChatGPT와 Perplexity 같은 AI 도구가 실제로 게재 내용을 인용하는지 보여주는 보고 기능도 확대하고 있습니다.
물론 직접 조사하고 검토하는 과정은 여전히 필요합니다. 다만 업체의 자체 주장 대신 검증된 고객 리뷰를 기반으로 115개 서비스 중 상위 10%에 올랐다는 사실은 파트너 검토의 합리적인 출발점이 될 수 있습니다.
오늘 EZ Newswire에서 소식을 발표하거나 hello@eznewswire.com으로 연락해 다음 보도자료의 확산을 어떻게 지원할 수 있는지 알아보세요.
G2 배지는 검증된 사용자 리뷰의 만족도, 사용 편의성, 서비스 업체와의 관계 평가를 기반으로 산정됩니다. 업체가 제출한 자료나 유료 게재로 결정되지 않습니다.
G2 고객 관계 지수의 일부로, 고객이 업체와의 협업 관계를 어떻게 평가했는지를 반영합니다. High Performer 배지의 기준인 제품 만족도 점수와는 별개입니다.
G2 만족도 지수의 일부로, 리뷰 작성자들의 높은 제품 만족도 점수를 반영합니다. Leader 배지의 기준인 시장 입지 데이터와는 다릅니다.